我们与金融行业客户合作的悠久历史使我们能够帮助您招聘人才, 保留, 开发你最宝贵的资产——你的员工. 我们在研究与服务中心(CRS)的团队将提供有意义的解决方案, 策略, 以及帮助你进行评估的指标, 发展中, 利用你所在机构的人力资本. 我们强大的金融服务行业人才管理解决方案套件可以根据您组织的需求量身定制，以最大限度地发挥员工的潜力.
金融业员工调查
我们购买了曾经属于银行管理学院(BAI)的旗舰调查，并将其更名为金融业员工调查. CRS对全国所有资产规模的银行和信用合作社进行这项调查已有10多年了. 您机构的数据将与一个强大的专有基准数据库进行比较.
参与调查
这项包含44个项目的调查旨在评估影响员工敬业度的关键领域. 利用员工敬业度调查与测量员工意见的其他调查略有不同, 的态度, 或者满意度，因为这种类型的调查挖掘了员工可能会有什么样的行为，而不是严格地询问员工对他们工作的各个方面的感受.
内部顾客满意度调查
为客户提供优质服务对银行和信用合作社保持竞争力至关重要. 内部顾客满意程度调查的目的，是透过找出跨部门内部服务标准和做法的潜在优势和发展领域，推动服务质素的改善.
定制调查解决方案
除了我们的“现成产品”,“CRS可以帮助您的机构开发定制的调查，我们的银行有230多个专业开发的调查项目. 许多调查项目都有基准或规范性数据，可以将您的组织与类似机构进行比较.
领导者评估和360度反馈
Center 360是一个系统，旨在从员工直接工作圈的多个人员中评估组织优势和发展需求，以及自我评估. 目标是将收集到的信息用于开发特定的, 有针对性的行动计划，以提高领导效能.
根据贵机构的独特文化和能力量身定制, 360中心为您提供衡量领导能力所需的工具，并提供定制的反馈. 另外, CRS提供了基准, 或者规范性数据, 根据全国多位领导人的评价.
团队评估
我们的团队评估调查将根据布兰查德的四阶段高绩效团队发展模型确定您的团队所处的阶段:
- 取向:团队发展的最早阶段
- 不满团队成员的期望与团队的现实脱节
- 集成:团队成员随着任务完成程度的提高而更加清晰地认识到自己的角色
- 生产团队成员清楚自己的目标，从而产生最佳的生产力
团队评估旨在帮助您的团队将当前的操作风格转变为基于团队的工作流程, 改进现有的团队流程和关系, 并提供建议，最终将您的团队转移到高生产阶段，从而实现最佳功能.